Condiciones de prestación de servicios
Condiciones generales de traducción, revisión, posedición, transcripción y gestión de certificación o apostilla.
Ámbito y contratación
La solicitud de presupuesto no es vinculante. El servicio se considera encargado cuando el cliente acepta claramente el presupuesto o propuesta por escrito y, cuando proceda, realiza el pago inicial indicado.
Precio, costes de terceros y plazos
El presupuesto identifica el precio del servicio y, cuando proceda, impuestos, entrega y costes de terceros. Los gastos de certificación, apostilla o mensajería se indican por separado y se repercuten íntegramente, sin margen ni comisión.
Calidad y obligaciones del cliente
Los errores objetivos de traducción u omisiones imputables al servicio se corrigen sin coste adicional cuando se comuniquen. El cliente debe proporcionar documentos completos y legibles e indicar, si la conoce, la entidad destinataria.
Confidencialidad y datos
Los documentos se tratan de forma confidencial. Consulte la Política de privacidad.
Consumidores y desistimiento
Cuando el cliente sea consumidor y el contrato se celebre a distancia, se aplica el régimen portugués del Decreto-Ley 24/2014. En general existe un plazo de 14 días. Para iniciar el servicio durante ese periodo se requiere solicitud expresa y, en las condiciones legales, el derecho puede perderse cuando el servicio se ejecuta íntegramente.
Ley aplicable
Se aplica la ley portuguesa, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor.
Resolución alternativa de litigios de consumo
La legislación portuguesa prevé mecanismos de resolución alternativa de litigios. El CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo — incluye territorialmente Caldas da Rainha. Esta indicación no constituye adhesión plena voluntaria al Centro. Más información en cniacc.pt y en Información legal.
